周鸿祎致歉儿童手表错误问答，360加速整改迭代，重塑用户信任

360集团创始人周鸿祎针对旗下儿童手表出现的错误问答问题，通过视频向公众致歉，并宣布已启动整改和迭代计划，旨在通过大模型驱动的问答功能解决现有问题，不负用户信任，这一事件不仅引发了广泛关注，也让我们从手游公司的角度，深入探讨其背后的财经影响与启示。

据悉，问题源于360儿童手表的旧版本软件，该软件通过抓取互联网公开信息来回答用户问题，由于抓取的互联网信息存在严重问题，导致手表在回答某些问题时给出了错误答案，甚至包括具有侮辱性的内容，这一事件迅速在网络上发酵，引发了众多家长和消费者的担忧与不满。

面对这一危机，360集团迅速作出反应，周鸿祎亲自发布视频致歉，并详细解释了问题产生的原因，他指出，出现问题的手表是2022年5月份发布的旧版本，尚未搭载360大模型，而是通过互联网公开渠道抓取信息来回答问题，这次抓取的互联网信息存在严重问题，引发了错误答案，他也表示，360已经快速完成了整改，删除了有害信息，并计划在未来1-2周内陆续完成旧版本儿童手表的软件升级和网站服务升级。

从手游公司的角度来看，这一事件无疑给360儿童手表品牌带来了不小的冲击，360的迅速反应和积极整改态度，也在一定程度上挽回了用户的信任，在致歉视频中，周鸿祎不仅表达了诚挚的歉意，还展示了搭载大模型的360儿童手表的问答能力，并表示“目前来看没有问题，用户可以放心使用”，这一举措不仅展示了360的技术实力，也传递了其对产品质量的重视和对用户需求的关注。

360还通过有奖征集用户反馈的方式，鼓励用户积极参与产品改进，周鸿祎在视频中公开向网友征集“错误问答案例”，并承诺将联系每一个反映问题的用户，一经验证将送出360产品大礼包，这一举措不仅有助于360收集更多用户反馈，优化产品功能，也进一步增强了用户对360品牌的认同感和忠诚度。

从财经数据来看，这一事件对360儿童手表的销售额和市场份额产生了一定影响，随着360的积极整改和迭代计划的推进，预计其销售额和市场份额将逐步恢复，这一事件也促使360加大了对儿童手表产品的研发投入和技术创新力度，以更好地满足用户需求和市场变化。

360在整改过程中，不仅删除了有害信息，还对旧版本儿童手表的软件进行了全面升级，新版本的手表将采用大模型驱动的问答功能，通过更先进的算法和更丰富的数据资源，提供更准确、更智能的回答，360还加强了对儿童手表产品的质量控制和售后服务体系建设，以确保产品质量和用户满意度。

除了对儿童手表产品的直接影响外，这一事件也对360集团的整体品牌形象和市场竞争力产生了一定影响，360通过积极应对和整改，不仅挽回了用户的信任，还展示了其作为科技企业的责任感和担当精神，这有助于提升360集团的品牌形象和市场竞争力，为其未来的发展奠定坚实基础。

以下是与周鸿祎针对儿童手表错误问答致歉：已启动整改迭代，不负用户信任相关的最新财经数据：

从上述数据可以看出，虽然这一事件对360儿童手表的销售额和市场份额产生了一定影响，但随着360的积极整改和迭代计划的推进，预计其销售额和市场份额将逐步恢复并有望超越整改前的水平。

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