外卖平台新策出炉，骑手过度跑单将遭强制下线

一则关于外卖骑手过度跑单将被平台强制下线的消息在游戏玩家及手游财经圈内引发了广泛热议，这一话题不仅牵动了数百万外卖骑手的切身利益，也引发了手游行业对于劳动者权益保障与平台责任边界的深入思考，美团、饿了么两大外卖巨头对此纷纷作出回应，揭示了其背后的考量与布局。

据悉，该消息源自一份网传的《关于骑手过度跑单强制下线的通知》，根据通知内容，平台将对每日累计跑单时长较长的骑手发送弹窗提示，要求其休息后再继续跑单；而对于累计跑单时长过长的骑手，平台将直接进行强制下线处理，次日方可正常跑单，这一举措旨在保障骑手的身体健康和工作安全，防止因过度疲劳导致的交通事故和配送错误，从而提升用户体验，增强平台的品牌形象和社会责任感。

面对这一热议话题，美团相关负责人表示，美团确实在探索防止骑手过度跑单的相关举措，并已在部分城市进行了试点，美团正积极听取包括骑手在内的各方声音，持续优化骑手防疲劳机制，据美团三季度财报披露，该平台已在部分城市试点优化疲劳管理机制，当骑手App检测到骑手工作时间过长时，会先提示骑手休息，若骑手未理会，则最终会强制骑手下线并休息，这一措施体现了美团对骑手权益的深切关怀，也反映了外卖行业在规范化发展方面的积极探索。

饿了么方面同样不甘落后，其相关负责人表示，饿了么已于今年8月在全国范围内上线了骑手休息措施，如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；如果连续跑单时长过长，则会有小休要求，饿了么方面表示，相关举措正在持续完善中，旨在为骑手提供更加人性化、科学化的工作环境。

这一尝试在骑手群体中却引发了不同的声音，有骑手表示，强制休息可以避免过度疲劳减少事故发生，但同时也可能减少收入，全职骑手一般工作时间在8到9个小时，而众包骑手的工作时间或许更长，在竞争激烈的市场环境下，骑手们为了提升收入，往往选择超负荷工作，强制下线的规定，无疑会对他们的收入产生一定影响，但另一方面，也有骑手认为这一举措有助于保障他们的身体健康和工作安全，是平台对他们权益的切实保障。

值得注意的是，随着网络餐饮服务的迅速发展，外卖配送已成为一个独立的行业，在食品安全、配送服务、骑手权益、交通秩序等方面存在一系列问题亟待解决，政府部门也对此给予了高度关注，人社部办公厅印发了《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》等文件，为新就业形态劳动者的权益保障提供了清晰指引，美团、饿了么等外卖平台积极响应政策要求，不断完善骑手权益保障体系。

从手游公司的角度来看，这一事件也为我们提供了诸多启示，手游公司应关注员工工作时长与休息权益的保障，避免员工因过度工作而导致身心健康问题，手游公司也可以借鉴外卖平台的做法，利用大数据、人工智能等技术手段实时监测员工的工作状态和身体状况，及时提醒员工休息并采取相应的干预措施，这不仅可以提升员工的工作效率和创造力，也有助于维护公司的品牌形象和社会责任感。

手游公司还可以加强与骑手的合作与交流，随着游戏产业的不断发展，越来越多的游戏开始融入外卖等现实生活元素，手游公司可以与外卖平台建立合作关系，共同推出具有外卖元素的游戏产品或活动，为骑手提供更多的就业机会和收入来源，手游公司也可以为骑手提供相关的游戏培训和技能提升机会，帮助他们更好地适应游戏产业的发展需求。

最新财经数据显示，美团在防疲劳机制试点期间取得了显著成效，数据显示，在新机制下，连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%，而99.82%的正常跑单骑手不受影响，从试点区域的统计情况来看，单日跑单时长满八小时的骑手约占20%，骑手每天实际平均跑单时间在5.18小时至6.22小时之间，这一数据表明，美团的防疲劳机制在保障骑手权益的同时，也并未对平台的正常运营产生显著影响。

饿了么方面同样表现出色，其在全国范围内上线的骑手休息措施得到了广大骑手的积极响应和支持，饿了么表示，将继续完善相关举措，为骑手提供更加人性化、科学化的工作环境。

以下是骑手过度跑单将被平台强制下线引热议 美团、饿了么回应的数据报表：

骑手过度跑单将被平台强制下线的消息引发了广泛热议，美团、饿了么两大外卖平台对此纷纷作出回应并采取了相应措施，从手游公司的角度来看，这一事件为我们提供了诸多启示和思考，我们期待外卖平台和手游公司能够继续加强合作与交流，共同推动行业的健康发展与繁荣。

参考来源：

1、百家号相关报道

2、第一财经相关报道

3、美团、饿了么官方回应及财报数据