在2017年末，EA（Electronic Arts）旗下的DICE工作室推出的第一人称射击游戏《星球大战：前线2》在发售初期就遭遇了前所未有的挑战，这款备受玩家期待的续作，不仅继承了前作的优秀射击体验，还加入了更多的单人剧情模式和多人对战模式，旨在让玩家更深入地体验《星球大战》的宏大世界，游戏发售后的市场表现却令人大跌眼镜，尤其是其微交易系统更是引发了玩家的强烈不满，导致销量惨淡，远不及前作。

《星球大战：前线2》的微交易系统允许玩家通过购买游戏内的货币来解锁英雄和装备卡，这一设计初衷可能是为了增加游戏的可玩性和多样性，但实际操作中却暴露出了严重的问题，玩家发现，即使降低了解锁点数要求，依然需要大量时间和金钱才能全部解锁游戏内容，这种“氪金就能赢”的玩法迅速引发了玩家的强烈不满，纷纷在社交媒体上表达愤怒和失望。

国外媒体GameInformer的测试更是发现，游戏在降低解锁点数要求的同时，也偷偷降低了玩家的奖励，原本能开出大量点数的奖励箱，现在开出的点数大幅减少，这一发现让玩家更加愤怒，他们开始在EA的社交主页上狂喷，甚至有人对EA员工发出了死亡威胁，这一系列事件让玩家对EA的信任度降至冰点，他们开始怀疑EA是否在故意引诱玩家氪金。

面对玩家的强烈不满和销量下滑的严峻形势，EA不得不做出回应，他们宣布在游戏发售前移除了微交易系统，并向玩家道歉，这一举措并没有挽回玩家的心，许多玩家认为，移除微交易只是让游戏从“以氪代肝”变成了“只能肝爆”，并没有从根本上解决问题，即使EA做出了让步，游戏的销量依然没有起色。

根据NPD的数据，《华尔街日报》披露，美国市场11月份《星球大战：前线2》的零售销量比2015年同期发售的前作《星球大战：前线》少了58%，实体版《星球大战：前线2》卖出了882000份，远逊于《星球大战：前线》的2100万，这个销量数据虽然不包括游戏的电子版，但在当时的游戏市场中，电子版销量已经逐渐占据越来越多的份额，即便如此，《星球大战：前线2》的销量依然远远低于预期。

在季度电话会议上，EA的首席执行官Andrew Wilson透露，由于发售前的微交易风波，《星球大战：前线2》目前的销量低于他们的预期，首席财务官Blake Jorgensen在接受采访时也表示，《星球大战：前线2》目前的销量约为900万套，低于EA预期的1000万套，其中数字版占比为37%，高于前作的32%，在本财年结束之前，《星球大战：前线2》预计还能售出100万~300万套，也就是预期在1200万套左右，相比之下，前作《星球大战：前线》在其发售财年末的销量已经达到了1400万套。

EA显然不能接受这样的退步，他们认为造成这种退步的原因正是发售前的微交易争议，即便如此，EA还是表示微交易将会在不久后回归，Andrew Wilson表示，这将会在“几个月内”发生，但目前还不清楚微交易的具体形式，他强调，数字经济拥有很重要的地位，EA将继续推动并专注于此，团队目前正在研究如何将此应用在《星球大战：前线》宇宙中，未来几个月应该会有更多内容公布。

尽管EA对《星球大战：前线2》的未来充满信心，但玩家是否买单仍然是个未知数，在经历了微交易风波后，玩家对EA的信任度已经大幅下降，如果EA不能从根本上改变游戏的设计理念，尊重玩家的权益和体验，那么即使微交易系统回归，也很难重新赢得玩家的信任和支持。

对于手游公司来说，玩家的体验和满意度是至关重要的，一款游戏的成功与否，不仅取决于其画面、音效、剧情等硬件因素，更取决于其是否能够真正满足玩家的需求和期望，EA在《星球大战：前线2》上的失败，无疑给整个游戏行业敲响了警钟，只有真正关注玩家的需求和体验，才能开发出受欢迎的游戏作品并赢得市场的认可。

《星球大战：前线2》微交易遭吐槽 销量惨淡远不及前作数据报表